客房服务员
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判断题
当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。
客房小酒吧译为：Mini-bar。
客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒
客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
夜床开过后，应对客人说)“Goodnight。”
电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件
选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋
晚间进房的目的是开夜床，因而无需清理垃圾
客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测，以保证其运转质量
清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要
高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置
淮北矿业会议中心于2015年3月开业。
当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。
清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用
当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。
客房小酒吧译为：Mini-bar。
客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒
客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
夜床开过后，应对客人说)“Goodnight。”
电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件
选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋
晚间进房的目的是开夜床，因而无需清理垃圾
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清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用
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