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单选题
判断题
IBM PC/XT机采用的CPU是（ ）。
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方，先（ ）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
《管规》规定卧车的被单应每（ ）更新１次。
动车组列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）。
动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（ ），解释耐心。
探亲乘车证的颜色为（ ）。
学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假（ ）。
动车组洗脸间应备有（ ）擦手纸（ 或干手器 ）。
国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报（ ）批准。
列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（ ），不妨碍其他旅客乘坐或通行。
为了维护铁路旅客运输的（ ）秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。
铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是（ ）。
《管规》规定，清扫时，（ ）碰触旅客、物品。
运价里程为 2125千米的通票，其有效期为（ ）天。
动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、（ ）异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，（ ）负责领药箱（药品），及时补充药箱，保证正常使用。
列车员在清理卫生时，清扫工具不触碰 （ ）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。
旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（ ）、件数等移交下车站。
IBM PC/XT机采用的CPU是（ ）。
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方，先（ ）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
《管规》规定卧车的被单应每（ ）更新１次。
动车组列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）。
动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（ ），解释耐心。
探亲乘车证的颜色为（ ）。
学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假（ ）。
动车组洗脸间应备有（ ）擦手纸（ 或干手器 ）。
国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报（ ）批准。
列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（ ），不妨碍其他旅客乘坐或通行。
为了维护铁路旅客运输的（ ）秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。
铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是（ ）。
《管规》规定，清扫时，（ ）碰触旅客、物品。
运价里程为 2125千米的通票，其有效期为（ ）天。
动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、（ ）异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，（ ）负责领药箱（药品），及时补充药箱，保证正常使用。
列车员在清理卫生时，清扫工具不触碰 （ ）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。
旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（ ）、件数等移交下车站。
列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受列车长统一领导。
车站发现精神病旅客，应严禁乘车。
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方第一组的列车长负责通知司机或机械师。
运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。
《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。
动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。
每位旅客可限量携带，不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。
长度为2米的杆状物品可以带上动车组列车。
乘车里程为2356千米的通票有效期为4日。
车站发售的非磁介质计算机票的规格是90mm×60mm。
持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐时速200公里动车组二等车，但须办理签证后乘车。除按规定持证检查工作人员以外，时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。
动车餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，用具清洁，消毒合格，生熟分开。销售散装熟食品时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。
外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童15kg。
动车组工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，有记载，有考核。
免费儿童不能免费携带物品。
动车组可以在车厢连接处吸烟。
旅客不可以携带活体动物乘车，但可以携带导盲犬进站乘车（进站乘车要有有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物免疫证明）。
《车票实名制管理办法》规定，列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。
动车组列车应按规定配备危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器、防爆罐等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。
旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
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