呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
1）.倾听宣泄，适当回应
2）.理解情绪，平息怒火
3）.适时提问，控制投诉
4）.正面引导，缓和矛盾
5）.复述投诉，确认事实
6）.探讨问题，采取行动
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踢角球的队员可以直接带球离开角球区
罚球点应该是11米，丈量时应该从（）地方开始
比赛临近结束时，守门员受伤，该队队长提出不用守门员继续比赛，裁判员为抓紧时间，同意不用守门员继续比赛。
手法捷快、眼法敏锐、身法灵活、步法稳固、精力充沛是南拳的技法特点。
实战式双手架起后，手臂应该靠住身体，以保护自己的肋部（）