呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
1）.倾听宣泄，适当回应
2）.理解情绪，平息怒火
3）.适时提问，控制投诉
4）.正面引导，缓和矛盾
5）.复述投诉，确认事实
6）.探讨问题，采取行动
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二级道路路面污水(m2//1000m2)控制指标为
四级道路保洁质量要求
违法行为在（ ）内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外
.车辆行驶形成高速气流和自然风力的作用,（）垃圾积存最多。
尸斑发展到指压不褪色，改变体位也不能消失时为（ ）