呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些?
1).倾听宣泄,适当回应
2).理解情绪,平息怒火
3).适时提问,控制投诉
4).正面引导,缓和矛盾
5).复述投诉,确认事实
6).探讨问题,采取行动
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井下电缆芯线最小截面一般取不小于10mm2为好。
网片联结时两片网片必须搭接。
瓦斯电闭锁的作用是:由瓦斯监控系统对掘进工作面的动力电源实行闭锁。当瓦斯浓度达到1%时,瓦斯监控器发生警报;当瓦斯浓度达到1.5%时,立即切断掘进工作面内的非本质安全型电气设备。
蓄电池机车适用于瓦斯、煤尘积存多的巷道中。
煤层瓦斯含量是指在自然条件下单位质量或单位体积煤中所含有的瓦斯体积量。