呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些?
1).倾听宣泄,适当回应
2).理解情绪,平息怒火
3).适时提问,控制投诉
4).正面引导,缓和矛盾
5).复述投诉,确认事实
6).探讨问题,采取行动
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实战式站立时,前脚与后脚也可以在同一直线上
太级一章与太级二章的第一个动作都是右转身下格挡
跆拳道的步法是后边技术动作完成和发挥的保证
小肠运动过慢的标准为食物到达回盲部的时间在
足球运动是规定所有队员只允许用脚支配的一项球类竞赛运动。