呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些?
1).倾听宣泄,适当回应
2).理解情绪,平息怒火
3).适时提问,控制投诉
4).正面引导,缓和矛盾
5).复述投诉,确认事实
6).探讨问题,采取行动
暂无解析
若确需变更工作负责人时,应由原工作票签发人同意并通知 ( ) , ( ) 将变动情况记录在工作票上。非连续工作的工作负责人允许变更 ( ) 次。
压裂酸化选的井(层)应具备那些条件?
第一种工作票需办理延期手续,应在()尚未结束以前由工作负责人向工作许可人提出申请,经同意后给予办理。
螺纹代号 ZC3/4in 表示( )
建筑工、油漆工等非电气人员进行工作时,工作票发给