受理客户投诉的方法有哪些？
1）.倾听抑怒法
2）.“同理心”法
3）.澄清问题法
4）.虚心接受法
5）.婉言拒绝法
6）.赞美感谢法
7）.重点转移法
8）.勇敢面对法
沿街单位应认真执行门前环境卫生责任制,指定()。
电话呼叫人员应始终使自己处于一种（）的自制状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷入其中
二级道路路面污水(m2//1000m2)控制指标为
街道上积水最多的是
废物箱应美观适用,与周围环境协调,完好率应不低于%