合格的电话呼叫人员必须具备一定的（），否则就难以胜任呼叫服务工作
A、计算机知识和操作常识
B、能力和素质
C、业务和服务
司法警察执行押解时，对重大案件的被告人，由（ ）司法警察押解
A、5名
B、2名
C、4名
D、3名
某市欲制定一项地方性法规，对某项行为进行行政处罚。根据有关法律规定，该法规不得创设的行政处罚措施是:（）
A、罚款
B、没收违法所得
C、责令停产、停业
D、吊销企业营业执
A、5000m2
B、5500m2
C、5800m2
D、6000m2
A、致伤物、受伤人体、作用力
B、作用力、作用方式、致伤物
C、作用力的大小、方向和作用点
D、受伤机体、作用方式、作用力