优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

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使用金属外壳的电气工具时应 ( ) 。

在商业活动中,不符合待人热情要求的是( )。

A、严肃待客,不卑不亢
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C、微笑大方,不厌其烦
D、亲切友好,宾至如归

用内径百分表测量汽缸磨损量时,应使内径百分表的测量杆与汽缸轴线( )。

A、垂直
B、平行
C、倾斜
D、成45°角

螺纹代号 ZC3/4in 表示( )

A、公称直径3/4in,左旋圆柱管螺纹
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C、公称直径3/4in,左旋锥柱管螺纹
D、公称直径3/4in,右旋锥柱管螺纹

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