《中华人民共和国消费者权益保护法》是由（）制定的。
A、国务院
B、国家和地方立法机关
C、全国人大常委会
D、司法机关
（）经工业和信息化部第八次部务会议审议通过于2005年4月20日起开始施行。
A、《电信服务条例》
B、《电信服务法案》
C、《电信服务规范》
D、《电信服务准则》
电话呼叫人员准确清晰的（ ）是保证客户正确接收信息的基础
A、发音
B、信息
C、语言
甲公司与乙公司签订了一份合同。合同中订有仲裁条款，后双方协议解除了原合同，半年后，甲公司与乙公司因合同已履行的部分发生争议，甲公司依原合同中的仲裁条款向有关仲裁委员会提交了仲裁，而乙公司则向人民法院提起诉讼，本案应如何处理？（）
A、该仲裁条款仍然有效，应由仲裁委员会进行仲裁
B、合同解除后，仲裁条款自然失效，应由人民法院受理
C、由人民法院作出裁定，仲裁条款是否有效
D、由仲裁委员会作出认定，仲裁条款是否有效
A、城市道路和公共场所清扫保洁管理办法
B、城市道路保洁质量标准
C、城市道路定级标准
D、城市道理清扫标准