电话呼叫人员只有掌握一定的（ ），才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提高客户的满意度
A、规范发音
B、操作技能
C、表达技巧
A、城市道路和公共场所清扫保洁管理办法
B、城市道路保洁质量标准
C、城市道路定级标准
D、城市道理清扫标准
职业道德规范的核心和社会主义职业道德规范的基础是（）
A、爱岗敬业恪尽职守
B、廉洁奉公遵纪守法
C、诚实守信求真务实
D、钻研业务勇于开拓
广告目标是在特定的时期内对特定目标对象所要完成的特定沟通任务，不属于广告目标类型的有（）
A、通知性广告
B、说服性广告
C、提醒性广告
D、形象性广告
A、环境卫生保洁责任人
B、环境卫生管理员
C、环境卫生保洁责任人,保持责任区的环境整洁
D、环境卫生执法人员