抗人血红蛋白沉淀素血清沉淀试验属于下列哪一项试验？（ ）
A、血型的测定
B、种属试验
C、预备试验
D、确证试验
人民法院开庭审理案件时，合议庭的审判长或者独任审判的审判员主持法庭的审判活动，指挥（ ）维持法庭秩序。
A、司法警察
B、书记员
C、人民陪审员
D、保安
客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度是从（）中引出的概念是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
A、客户满意率
B、客户满意度
C、客户满意度指数
D、客户满意量
A、使用规范用语
B、使用文明用语
C、使用普通话
A、3-5次
B、3次以上
C、3次以下
D、5次以上