A、在涉及社会公共利益的情形下，行政机关可以依职权举行听证
B、行政许可听证只能依申请人或利害关系人的申请举行
C、行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项，行政机关应当向社会公告，并举行听证
D、申请人、利害关系人提出听证申请的，由申请人、利害关系人承担适当的听证费用
A、24小时
B、48小时
C、72小时
D、96小时
电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（ ）
A、词汇
B、同音词
C、褒义词
呼叫人员常用的口腔控制方法有（）、松下巴、适当收唇及力量集中这几种
A、提颧肌
B、挺软腭
C、打开牙关
A、烧伤
B、内脏退行性改变
C、电流斑
D、皮肤金属化