落在线上的球被认为是落在由该线作为界线的场地外(内)

1、正确
2、错误
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在企业中电器设备的工作电压通常是()

A、110V
B、220V
C、380V
D、1000V

中国电信的经营理念是:( )

A、追求企业价值与客户价值共同成长
B、追求企业价值最大化
C、以客户为中心、以效益为目标
D、帮助客户成长、提升客户价值

呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时,该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”,关于此法,下列说法正确的是()

A、“一听”即对客户投诉的充分理解
B、“二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C、“三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉,最终使客户满意
D、以上说法均不对

路旁绿地、绿化隔离带、行道树穴内应无

A、杂草
B、积存垃圾
C、积存垃圾和人畜粪便
D、污水

人工清扫三级道路时定额为()/工日

A、5000m2
B、5500m2
C、5800m2
D、6000m2
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