职业病的分类和目录由国务院卫生行政部门制定、调整并公布。

信息业务包括呼叫中心业务、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

在岗职工总数是指本年度末在煤矿企业工作并取得劳动报酬或净收入的从业人员的总数。

代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有移动、联通的手机号入网，电信固定电话及ADSL开户等。

结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。