呼叫中心进入中国大约在二十世纪八十年代中期。

1、正确
2、错误
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接听客户电话时必须(),热情周到、认真负责。

A、使用规范用语
B、使用文明用语
C、使用普通话

下列表述中正确的是( )。

A、有限责任公司的股东以其个人资产为限对公司承担责任,公司以其注册资本为限对公司的债务承担责任
B、有限责任公司的股东以其个人资产为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任
C、有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任
D、有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任,公司以其注册资本对公司的债务承担责任

行政机关制定的除行政法规和规章以外的其他规范性文件, 在设定行政处罚上( )

A、对较轻微的处罚有设定权
B、经法律、法规的授权后有设定权
C、经国务院授权后有设定权
D、没有设定权

VLAN的划分不包括以下哪种方法?()

A、基于端口
B、基于MAC地址
C、基于协议
D、基于物理位置

扫帚、小木车、铁锹等,其中()需求量最大。

A、扫帚
B、小木车
C、铁锹
D、铁钩
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