关于服务说法正确的是()

A、服务的效果事先很难预料
B、客户购买服务没有风险
C、促销工作主要是要将服务“化无形为有形”
D、很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示
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正确答案:

ACD

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上一题
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船员发现火情后,应首先采取应变的行动是

A、立即发出警报
B、立即使用消防设备进行扑救
C、寻找电话,报告失火位置

扑灭甲类火的关键是______

A、切断气源
B、用干粉
C、用大量水

对机舱的热表面要采取

A、包扎绝热层
B、用水冷却
C、二氧化碳冷却

全封闭救生艇内,操艇罗经放置在:

A、罗经柜
B、艇首
C、艇尾

船舶应_____定期进行防火检查,对检查出的问题应尽快进行整改。

A、每天
B、每月
C、每年
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