银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
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平行刀片剪切机的上切式是表示上下刀片都运动，但剪切轧件的动作是由下刀片完成的
物体只要受力，就会发生塑性变形。
烟草零售业是指以向最终消费者提供所需烟草制品（复烤烟叶除外）的行业
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