小绞车指的是滚筒直径在（）米以下的绞车
C
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倾听的重要性？
玉米种子的贮藏特性为（）。
呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听”“二点头”“三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）
车辆转弯时，需先拨动转向开关后方向标灯，以示转弯方向，然后再操纵方向盘转弯。
电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作