A、公共设施
B、广告牌
C、环卫设施
D、电线杆
抗人血红蛋白沉淀素血清沉淀试验属于下列哪一项试验？（ ）
A、血型的测定
B、种属试验
C、预备试验
D、确证试验
呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）
A、“一听”即对客户投诉的充分理解
B、“二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C、“三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉，最终使客户满意
D、以上说法均不对
在数字交换中表示模拟用户接口电路的功能时，字母“T”表示的是（）。
A、馈电
B、测试控制
C、混合电路
D、编译码和滤波
A、自始无效
B、自撤销时无效
C、与无民事行为的后果不同
D、并不当然无效