呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）
D
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消防法律包括消防专门法律、与消防行政管理相关的法律以及国家行政管理的通用法规。
安全出口的门应朝向疏散方向开启，当门扇开启后，不应影响疏散走道和平台的宽度。
任何单位和个人在发现火灾时都有报告火警的义务，任何单位和个人都有参加有组织的灭火工作的义务。
人员密集的公共建筑可以在窗口、阳台等部位设置金属栅栏，但必须有从内部易于开启的装置。
处于流动状态的水不易结冰。因此，未不使水带内的水冻结成冰，在冬季火场上，当消防队员需要转移阵地时不要关闭水枪。