交互电视
交互电视是在数字电视技术基础上, 以提供服务为目的、允许观众与之进行一定的交互活动的一种功能电视; 这种交互进行的方式不仅仅是控制对频道的选择及录像带的处理,还包括从电影资料库中选择电影并观看、参与游戏、投票以及通过电视连线进行其他形式的回馈。
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按照1970年制定的田中—比奈智商等级分布表,下列属于中上以上智商等级分数(包括中上等级)的包括()
前不久,国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件,致使千余名旅客滞留机场,航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称,航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时,该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天,又有消息称,航空公司与罢工飞行员协商,但尚未达成一致。在事件发生 3 天后,该公司才公开做出道歉,但仍把原因归咎于恶劣天气。很快,中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终,民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚,停止了其两条航线经营权。
问题:
(1) 危机处理的原则是什么 ?
(2) 请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。