下级与上级交谈的技巧包括()。

A、注意倾听,全神贯注
B、开门见山,直陈其事
C、抓住关键,简单明了
D、过程优先,结果从略
E、抓住要领,虚实分明
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ABCE

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按照麦克卢汉的观点,收音机是____的延伸。

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公关中常见的心理障碍有()。

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