A、质量方针
B、质量控制
C、质量改进
D、质量策划
A、组织高层领导的偏好
B、法律的规定
C、组织规模
D、管理宽度的限制
A、计量决策法
B、主观决策法
C、边际分析法
D、德尔菲法
A、代理合同
B、买卖合同
C、信托合同
D、其他性质合同
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。
A、核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
B、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
C、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
D、核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益