简述管理过程学派的基本观点。
(1) 管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2) 管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥 ( 指导与领导 ) 和控制。
(3) 管理职能具有普遍性。
(4) 管理应具有灵活性。
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“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）。
企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立()。
国际企业制定人力资源计划的首要步骤是()。
国际企业采购中，由海外子公司或工厂自主从企业外部获取所需要的生产投入或产品的采购方式是()。
经常储备量加上保险储备量等于( ) 。