决定顾客满意度的因素包括()

A、顾客期望
B、顾客需要
C、顾客感知质量
D、顾客感知价值
E、顾客认识水平
查看答案
正确答案:

ACD

答案解析:

暂无解析

上一题
你可能感兴趣的试题

头脑风暴法 属于()。

A、外推法
B、直观法
C、因果法
D、德尔菲法

开证行仅凭不附单据的汇票付款的信用证,称为()。

A、跟单信用证
B、光票信用证
C、远期信用证
D、即期信用证

在我国许多公司制企业里, 一种普遍现象是董事长兼任总经理, 其主要弊端是()。

A、职责不清
B、产权不清
C、权责不对等
D、滋生机会主义倾向

下列国家和地区中,属于避税港的是()。

A、法国
B、委瑞拉
C、葡萄牙
D、巴哈马

从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()。

A、信息系统管理员
B、高层管理者
C、一线员工
D、主管人员
热门试题 更多>
相关题库更多>
自考公共课
自考专业课
自考专业(小学教育)
自考专业(人力资源管理)
自考专业(建筑工程)
自考专业(行政管理)
自考专业(社区护理)
自考专业(护理)
自考专业(英语)
自考专业(公共关系)
自考专业(工商企业管理)
自考专业(法律)
自考专业(计算机应用)
自考专业(计算机网络)
自考专业(汉语言文学)
自考专业(计算机信息管理)
自考专业(教育管理)
自考专业(电子商务)
自考专业(国贸)
自考专业(营销)
自考专业(会计)
自考专业(金融)
自考专业(学前教育)
试卷库
试题库