决定顾客满意度的因素包括()

A、顾客期望
B、顾客需要
C、顾客感知质量
D、顾客感知价值
E、顾客认识水平
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ACD

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对外贸易政策的基本因素包括()。

A、政策主体
B、政策客体
C、政策目标
D、政策内容
E、政策手段

被称为决策“硬技术”的决策方法是指()。

A、计量决策法
B、主观决策法
C、边际分析法
D、德尔菲法

个人收入减去直接负担的各项税金等之后剩余的收入是()。

A、国民收入
B、人均收入
C、个人可支配收入
D、个人可自由支配收入

成功地履行管理职能最基本的要求是()。

A、德才兼备
B、具有管理能力
C、强烈的管理愿望
D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

简述在电子商务环境下,企业电子商务流程重组的内容。

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