举例说明实施电子邮件营销的禁忌。

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正确答案:

(1)滥发邮件:例如,企业发送未经许可的电子邮件;

(2) 邮件没有主题或主题不明确:例如,企业邮件采用不相干主题,甚至故弄玄虚;

(3) 隐藏发件人姓名:例如,隐藏发件人使邮件内容的可信度降低;

(4) 邮件内容繁杂:例如,太大的邮件可能被使用者直接删除;

(5) 邮件内容采用附件形式: 例如,将不同格式的文件作为附件插入邮件内容, 这给收件人带来麻烦;

(6) 发送频率过于频繁:例如,频繁的邮件“轰炸”,这会让收件人厌烦,此类邮件可能会被列入“黑名单”;

(7) 没有目标定位:例如,不考虑目标受众,不加区分的发送邮件;

(8) 邮件格式混乱:例如,缺乏发件人签名或收件人称呼等,会使收件人感到 不被尊重:

(9) 不及时回复邮件:例如,没行及时回复邮件,潜在客户会被竞争对手夺走;

(10) 对主动来信的顾客抬高价格:例如,顾客会同时向多个厂家发出询问信件 ,比较性能和价格,如果报价过高将争取不到客户。

答案解析:

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