如何使投诉的顾客感到满意？
（1）鼓励顾客投诉。企业应该制定明确的产品和服务标准及补偿措施，清楚地告诉顾客如何进行投诉及可能获得什么结果。
（2）培训顾客如何投诉。 企业还要采用各种方式培训顾客如何投诉。
（3）方便顾客投诉。企业应尽可能降低顾客投诉的成本，减少其花投诉上的时间、精力、金钱等。
（4）迅速处理顾客投诉。在发生顾客投诉之后，及时解决顾客的不满。
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WTF的前踢姿势在提膝之时，脚背应放松而不能紧绷，在弹出之后再绷直上靶
武术有套路运动、搏斗、散手运动三种形式
武术基本功包括腰功、腿功、臂功、桩功。
冲拳攻击部位为中段胸部（）。
当对手攻击时，转身后踢可以（）