名词解释：B2C交易
企业开展的电子商务通过internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式， 就是电子商务B2C交易。
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物质层面的护理文化建设
塑造和谐护患关系的条件
影响护士角色作用发挥的因素
从社会心理学视角来解释集体行为的理论是()
护理道德的基本原则包括（）