下列属于售后服务内容的有()

A、帮助客户选择合适产品
B、及时为用户办理提货手续
C、代为消费者安装、调试产品
D、负责维修服务
E、处理消费者来信来访,解答消费者的疑问
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正确答案:

CDE

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简述网站目录结构组织的原则。

实际运行的信息系统因为需求变化或存在问题,需要开展的维护工作包括()

A、阶段性维护
B、正确性维护
C、完善性维护
D、安全性维护
E、适应性维护

简述配送中心总体设计时,在考虑基本要求同时,应遵循哪些基本原则?

网络消费者在决策购买某种商品时,一般需具备的条件有()

A、对产品有好感
B、对支付有安全感
C、对厂商有信任感
D、必须有线下体验
E、对上门推销感兴趣

下列网上直接调查的做法,正确的有()

A、问题数量越多越好
B、调查样本要有代表性
C、合理控制问卷填写时问
D、可提供礼品以吸引被调查者
E、即时公示被调查者个人信息
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