A、解决企业和企业间因电子商务契约所生争执的所有方式
B、涵盖所有的网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式
C、通过电子邮件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式
D、通过MSN等实时沟通软件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式
A、截断信息
B、中断
C、伪造
D、病毒
E、介入
消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时，该物品的需求很可能（）
A、减少
B、增加
C、不变
D、不确定
A、对不同时期现象的异同点进行比较和分析
B、根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较
C、指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系
D、指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本