售后服务的内容包括()

A、代为消费者安装、调试产品
B、保证维修零配件的供应
C、负责维修服务
D、对产品实行“三包”
E、理消费者的来信来访,解答消费者的疑问,处理顾客抱怨和投诉
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ABCDE

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消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响,当某物品的替代品涨价时,该物品的需求很可能()

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B、增加
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名词解释:中间件

商户业务根据其使用的证书以及在网上交易是否遵循SETCo标准分为()

A、SET标准商户业务规则与SSL标准商户业务规则
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C、SET标准商户业务规则与Non-SET标准商户业务规则
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菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力,因此采取了裁员、减少经营领域的战略,这一战略为()

A、收缩战略
B、剥离战略
C、清算战略
D、多元战略

与电子商务战略相比,电子商务策略具有的特征是()

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