A、解决企业和企业间因电子商务契约所生争执的所有方式
B、涵盖所有的网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式
C、通过电子邮件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式
D、通过MSN等实时沟通软件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式
A、超大规模
B、超高成本
C、可靠性高
D、可扩展性高
E、按需服务
A、数据加密
B、访问控制
C、接入控制
D、身份识别
A、个人竞价
B、集体议价
C、客户定价
D、卖方竞价
E、接受委托拍卖特定商品