联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
(1)漠不关心型;
(2)软心肠型;
(3)防卫型;
(4)干练型;
(5)寻求答案型。
暂无解析
简述产品质量的特性
企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
在购买活动中， 消费者的情感表现主要包括（）
简述让步策略的实施步骤。
名词解释：品牌