简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。
运输的定义：用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。商品运输的业务操作程序主要包括以下几项：
(1)商品的托运和承运。
(2)商品的装车和卸车。
(3)商品的到达与交付。
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参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。
构建社会主义和谐社会必须遵循的重要原则
图书馆管理的职能有四项，分别是计划、组织、领导、控制
图书馆的职能是由中介行决定的，中介性是图书馆的本质属性。
目前我国的文献资源共享的相关法律政策都已经成熟完善。