简述物流信息系统规划的主要内容。
物流信息系统规划的主要内容有：
(1)物流信息系统的目标、约束及总体结构。
(2)单位(企业、部门)的现状。
(3)物流业务流程的现状、存在的问题以及在新技术条件下的流程重组。
(4)对影响规划的信息技术发展的预测。
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配送中心作为配送活动的组织者和承担者，最主要的作用是（）
在作业成本法中，为了产出作业或产品而发生的费用支出是（）
谈判的沟通要素包括（）
商务谈判中数量最多的一种谈判是（）
企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?