企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤：
(1)确定物流服务要素。
(2)收集物流服务信息。
(3)分析比较，确定物流服务水平。
(4)进行顾客服务需求分类。
(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。
(6)物流服务的绩效评价。
暂无解析
商业文化的外部制导因素有（）
谈判中，强调“一时多用”的是（）
市场是商品流通的载体，市场活动中最为主要的构成要素是（）
你认为下述各选项中，最适宜采纳声望定价法的是（）
出口某种产品既可能成功也可能失败，这种风险按性质来分属于（）