企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤：
(1)确定物流服务要素。
(2)收集物流服务信息。
(3)分析比较，确定物流服务水平。
(4)进行顾客服务需求分类。
(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。
(6)物流服务的绩效评价。
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以下有关谈判组织的构成原则的说法中，不正确的是（）
目前，国内多式联运具有多种形式， 天津一上海—九江—南昌的运输属于（）
以下各项中，不属于报价时必须遵循的原则的是（）
最富有灵活性，可是花费成本较高的调查方法是（）
商务谈判成交阶段的主要目标不包括（）