客户关系管理应遵循的原则包括()

A、动态管理原则
B、突出重点原则
C、灵活运用原则
D、专人负责原则
E、有诉必理原则
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正确答案:

ABCD

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在《致杜鹃》中,紧接着“欢畅的新客呵!我已经听到你Hq了,听了真快乐”的下旬是()

A、至今,我仍然觉得你不是鸟,而是无形的精灵。
B、杜鹃呵!该把你叫做飞鸟,或只是飘忽的音波?
C、与童年听到的一模一样——那时,你们的啼鸣使我向林莽、树梢、天上千百遍瞻望不停。
D、这歌声却仿佛向我讲述如梦年华的故事。

人格特质说理论的代表人物是()

A、马斯洛
B、舒茨
C、奥尔波特
D、弗洛伊德

在创作过程中,居于核心位置的是()

A、润色与修改
B、艺术传达
C、材料储备
D、艺术构思

文章中采用第三人称叙述容易形成真实、亲切的格调。

在《十日谈》的“第四天故事一”中,唐克烈派人杀害了()

A、贝尔纳博
B、绮思梦达
C、纪斯卡多
D、加布亚
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