客户关系管理应遵循的原则包括()

A、动态管理原则
B、突出重点原则
C、灵活运用原则
D、专人负责原则
E、有诉必理原则
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正确答案:

ABCD

答案解析:

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从经济学意义上讲,只要一个物流系统所需的资源不是专用性的定制资源,为使得资源得到配置, 不管是偶尔需要还是重复需要,都可以采用的有效率的治理模式是()

A、多边治理
B、三边治理
C、双边治理
D、单边治理

电视机从黑白电视机发展到彩色电视机,这属于()

A、全新产品
B、改进产品
C、换代产品
D、仿制产品

评价企业资本经营效益的核心指标是()

A、净资产收益率
B、总资产周转率
C、资本积累率
D、总资产占用率

名词解释:工农产品综合比价

以下各项中,不属于报价时必须遵循的原则的是()

A、不问不答
B、有问必答
C、能言不书
D、能书不言
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