客户关系管理应遵循的原则包括()

A、动态管理原则
B、突出重点原则
C、灵活运用原则
D、专人负责原则
E、有诉必理原则
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正确答案:

ABCD

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在商务谈判中,迂回入题的方法包括()

A、从自谦入题
B、从题外话入题
C、从天气状况入题
D、从介绍己方谈判人员入题
E、从介绍己方经营状况入

以下各项中,不属于报价时必须遵循的原则的是()

A、不问不答
B、有问必答
C、能言不书
D、能书不言

市场机制的作用,本质上是______作用的表现形式。

在市场竞争猛烈的条件下,企业把自己产品价格定在同行业平均价格水平上,同时追随竞争者的价格及时调整定价。这种定价方法是()

A、薄利多销定价法
B、按质论价法
C、差不对待定价法
D、随行就市定价法

企业使命决策应考虑的因素有()

A、国家长远发展规划和产业政策
B、市场需求
C、民主决策的程序性
D、竞争态势
E、企业实力
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