前进小学六年级参加课外活动小组的人数占全年级总人数的48%,后来又有4 人参加课外活动小组,这时参加课外活动的人数占全年级的52%,还有多少人没有参加课外活动?
4÷(52%-48%)=4÷0.04=100 人 100 ×(1-52%)=100×0.48=48 人
暂无解析
很多企业将客服中心视为成本部门,实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”,还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈,越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此,只有不忽视任何一个环节的用户体验,企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求,掌握其痛点和堵点,这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服,才能催生出新的增量市场,促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调: