1、沟通协调能力要求党政干部掌握沟通协调的基本理论，如沟通协调活动的机理，沟通协调的本质、种类及意义，正式沟通协调与非正式沟通协调；影响沟通协调的因素，如沟通协调障碍，个体的信息处理，洞察力及文化与沟通协调的关系。

2、要求党政干部掌握有效沟通协调的心理素质及技能，如语言沟通协调的运用技巧与艺术；还有环境、身体、手的动作、面部表情、副语言及着装等非语言沟通协调能力；会见及面谈技能，如会见、面谈的过程、环节，应注意的事项及面谈技巧等方面。

3、要求党政干部掌握人际冲突产生的原因，解决策略及处理技巧，如人际关系的平衡及改善技巧