国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。

引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在()内恢复供电。

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在()及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。

根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。