客服中心提供的是什么服务

A、提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B、提供日常票务问题和乘客事物处理
C、兑换零钱、出售单程票
D、为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
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A

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不同的场合或熟悉程度有不同的距离标准,可分为亲密距离,私人距离,社交距离。一般情况下,服务距离为()米

A、05—15米
B、1—3米
C、15米
D、3米

南昌轨道交通集团的企业精神是

A、弘毅拓业、和同共进
B、与时俱进,弘毅拓业
C、全面发展,合作共赢
D、综合治理,宏观发展

为他人作介绍时,介绍人应站于被介绍者

A、左前方
B、中间
C、右前方
D、身后

南昌轨道交通专用车票有哪三大类

A、单程类车票、储值类车票和公务票
B、普通单程票、纪念票、储值票
C、月票、纪念票、单程票
D、公务票、赠票、洪城一卡通

沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种

A、口头语言沟通
B、书面语言沟通
C、图片和图形
D、语言沟通
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