A、注重形象；不卑不亢
B、尊敬他人；理解宽容
C、尊重隐私；以诚待人
D、豪迈奔放；热烈拥抱
（）是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的，为人们所认同，并且共同遵循的行为准则。
A、礼貌
B、礼节
C、礼宾
D、礼仪
A、志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客
B、当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理
C、当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护
D、以上都不是
对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和
A、腋毛不外现
B、不干燥
C、不佩戴繁琐的首饰
D、以上都不对
A、资源变资产，资产变资本，资本变资金
B、资本变资产，资源最大化
C、资产集中，产业链一体化
D、资源利用，转换经济模式