对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。

几年前一位芬兰大学生人在Internet上公开发布了一种免费操作系统____，经过许多人的努力，该操作系统正不断完善，并被推广应用。

从家用电器损坏之日起()内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过()。