A、口头语言沟通
B、书面语言沟通
C、图片和图形
D、语言沟通
A、单程类车票、储值类车票和公务票
B、普通单程票、纪念票、储值票
C、月票、纪念票、单程票
D、公务票、赠票、洪城一卡通
（）是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的，为人们所认同，并且共同遵循的行为准则。
A、礼貌
B、礼节
C、礼宾
D、礼仪
A、提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B、提供日常票务问题和乘客事物处理
C、兑换零钱、出售单程票
D、为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题