我们鼓励社会阶层自然分化，让不同阶层________。我们也鼓励鲤鱼跳龙门，但也应该看到能跃过龙门的“鲤鱼”毕竟是少数。这就需要构建更加公平正义的社会选择机制、甄别机制。只要是锥子，就可以冒出头，当然你也可以________，让自己冒出头。填入划横线部分最恰当的一项是：
很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：
大约在5000年以前，美索不达米亚平原上的人们已经命名了20多个星座。之后，古巴比伦人继续划分天空的区域，不断提出新的星座。公元前1000年左右，古巴比伦人提出了30个星座。后来，他们的星座划分方法传到古希腊人那里，又得到了进一步的发展和补充。公元2世纪的时候，古希腊天文学家托勒密总结当时的天文学成就，提出了48个星座，并编制了古希腊星座表。根据星座内的主要亮星位置，托勒密用假想的线条将它们连接起来。然后赋予其不同的人物或者动物形象，这些形象大都取材于古希腊的神话故事，这便是现在星座名称的由来。这段文字主要是说明星座()。