考古∶文物

根据天文学家估算，组成宇宙的各部分中，占比最多的是：

习近平12月20日在京会见航天员及参研参试人员代表。他强调，星空浩瀚无比，探索永无止境，我们正在实施()战略，这是决定我国发展未来的重大战略。

成语“作茧自缚”是从家蚕的生理现象引申而来的，下列与之相关的说法正确的是：

很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：