车站为避免将不同性质的单程票混淆,单程票的保管应该划分不同的区域,一般可分为哪几个区?

A、上交区
B、循环区
C、废票区
D、已售区
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正确答案:

ABC

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列车在区间发生火灾时,巡视岗负责到()指引乘客疏散,防止疏散方向错误。

A、列车头部
B、列车中部
C、列车着火点
D、列车尾部

处理乘客事物时应该注意的方式、方法有

A、易地处理
B、易性处理
C、易人处理

储值票中应至少记录最后()笔交易信息。

A、5
B、10
C、15
D、20

每项施工作业只允许办理一次延时,时间以()分钟为限。

A、30
B、25
C、20
D、15

车站服务的总要求是

A、仪表端庄
B、用语文明
C、服务周到
D、作业标准
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