有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（ ）有责投诉。
ABC
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车站为避免将不同性质的单程票混淆，单程票的保管应该划分不同的区域，一般可分为哪几个区？
十字文明服务用语
车站服务的总要求是
是行车组织工作的基础，凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。
车站备用金交接、盘点时如发生短款必须由（）即时补齐。