车站服务的总要求是

A、仪表端庄
B、用语文明
C、服务周到
D、作业标准
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正确答案:

ABCD

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草埔地下配电室均采用()气体灭火系统。由体积百分比为52%的氮气(N2)、40%的氩气(Ar)、8%的二氧化碳(CO2)配制而成的混合气体。

A、IG541
B、IC541
C、IG451
D、IQ541

处理乘客事物时应该注意的方式、方法有

A、易地处理
B、易性处理
C、易人处理

关于行车组织基本原则正确的是

A、空客车、工程列车及救援列车出入车场不按列车办理
B、空客车、工程列车及救援列车出入车场均按列车办理
C、行车时间以北京时间为准,从12时起计算,实行24小时制。
D、行车日期划分:以零时为界,零时以前办妥的行车手续,零时以后为无效

持单程票乘客在付费区内无法出闸的事物处理有

A、车票失效
B、超时
C、标志错误
D、超乘
E、既超时又超乘

列车延误()以内时,行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播,将晚点信息告知车站其它岗位,将晚点信息按有关汇报流程报。

A、20分钟
B、15分钟
C、25分钟
D、30分钟
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