来料加工是指国外客户提供全部或部分原料、辅料、包装物料，由我方按照合同规定的质量、数量加工成成品以赚取加工费用。

公路运输中的特种货物运输包括()运输。

包舱、包集装箱(板)是航空货物运输的一种形式，它指托运人根据所运输的货物在一定时间内需要单独占用全部飞机货舱、集装箱、集装板，而承运人需要采取专门措施予以保证。

航次租船合同下，若合同规定每天每舱装卸多少吨，其含义是指用船舶具体装卸货物的数量除以每舱装卸率与船舶舱口数的积而得出装卸天数。例如：合同规定“每日每舱装货400吨”，船舶共装卸l0000吨货物，分别装于5个舱内，则装卸时间等于5天。

请简述索赔的一般程序及所涉及的主要单证。