售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？
依据乘客需要，在半自动售票机上为乘客提供售票、票卡及分析等服务；为乘客提供咨询服务；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁；正确填写相应报表和台账等。
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客运服务的基本要求有哪些？
什么是车票超程，车票超程如何处理？
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服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？
简述大客流组织程序。