客户关系管理的内容包括( )。

A、顾客分析
B、顾客吸引
C、顾客反馈管理
D、顾客档案管理
E、顾客分析
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ACDE

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职务分析工作的可靠性是指()。

A、对职务分析工作的成本与收益的权衡
B、职务分析的精确性
C、不同分析人员对同一职务分析结果的一致性
D、工作人员是否认真、细致

有限责任公司的分立、合并或者解散以及变更公司的形式,须经股东代表()同意作出决定。

A、全体过半数
B、代表2/3以上有表决权的股东
C、代表3/4以上有表决权的股东
D、全体代表的2/3以上的多数

缓慢渗透策略运用条件包括( ) 。

A、市场规模大
B、大家熟悉产品
C、顾客对价格敏感
D、竞争威胁不大
E、单位成本随生产规模的扩大而大幅下降

德尔菲法的主要特点是( ) 。

A、面对面讨论
B、集体讨论
C、匿名问卷
D、签写问卷

品牌对于卖者而言,具有如下作用( )。

A、便于卖者经营管理
B、商标受法律保护
C、建立稳定顾客群
D、有助于市场细分
E、促进销售
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